Privacy beleid

Funky Fun Productions vzw, de organisator van het festival Reggae Geel, hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken wanneer je onze website www.reggaegeel.com (en de bijhorende domeinnamen) bezoekt, een ticket koopt, je inschrijft op onze nieuwsbrief of het festival bezoekt. We beschrijven waarom en op welke rechtsgrond we dat doen, hoe lang we je gegevens bewaren, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna “AVG” of “GDPR”) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Funky Fun Productions vzw

Vleeshouwer 33, 2440 Geel, België

Ondernemingsnummer: 0423.494.278

E-mail: info@reggaegeel.com

Voor de technische werking van onze website, ticketverkoop, nieuwsbrief en analyse doen we een beroep op externe dienstverleners (verwerkers). Met elk van hen sluiten we een verwerkersovereenkomst zoals vereist door artikel 28 AVG, waarin onder meer wordt vastgelegd dat zij je gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken en passend beveiligen. Als verwerkingsverantwoordelijke blijven wij aanspreekbaar voor de verwerking van jouw gegevens, ook wanneer die door een verwerker gebeurt.

2. Welke gegevens verwerken we, waarom en op welke rechtsgrond?

2.1 Bezoek aan de website

Bij een bezoek aan onze website worden alleen strikt noodzakelijke cookies automatisch geplaatst. Analytische en marketingcookies plaatsen we pas nadat je daarvoor via de cookiebanner toestemming hebt gegeven. Met Google Analytics meten we hoe onze website wordt gebruikt (zoals ingekort IP-adres, browsertype, toesteltype en bezochte pagina’s), zodat we die kunnen verbeteren. Met de Meta-pixel meten we het bereik van onze advertenties op Facebook en Instagram. Meer informatie over de gebruikte cookies, hun bewaartermijn en hoe je je keuze kan aanpassen, vind je in ons cookiebeleid op de website. Rechtsgrond: jouw toestemming (art. 6.1.a AVG) voor niet-noodzakelijke cookies; ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) voor strikt noodzakelijke cookies en voor de beveiliging van de website.

2.2 Ticketverkoop

Wanneer je een ticket koopt, verwerken wij (of onze ticketingpartner Eventim in onze opdracht) je voor- en achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van je bestelling en betaling. Deze gegevens hebben we nodig om je bestelling te verwerken, je ticket te bezorgen en je te informeren over praktische zaken die je festivalbezoek rechtstreeks aanbelangen (bv. gewijzigde openingsuren of veiligheidsinformatie). Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG). Facturatie- en boekhoudgegevens bewaren we daarnaast omdat de fiscale en boekhoudwetgeving ons daartoe verplicht (art. 6.1.c AVG), tot tien jaar na afloop van het betrokken boekjaar.

2.3 Nieuwsbrief

Als je je inschrijft op onze nieuwsbrief, verwerken we je naam en e-mailadres om je nieuws over het festival, de line-up en onze andere activiteiten te sturen. Rechtsgrond: jouw toestemming (art. 6.1.a AVG). Je kan die toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink die onderaan elke nieuwsbrief staat, of door ons te mailen. We bewaren je gegevens tot je je uitschrijft.

2.4 Communicatie naar eerdere ticketkopers

Heb je eerder een ticket bij ons gekocht, dan kunnen we je e-mailadres gebruiken om je te informeren over volgende edities en gelijkaardige eigen activiteiten. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) om ons festival bij bestaande klanten te promoten. Je kan je hiertegen op elk moment kosteloos verzetten via de afmeldlink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen; daarna ontvang je deze berichten niet meer.

2.5 Op het festival

Toegangscontrole: aan de ingang en aan de infobalie worden de gegevens die aan je ticket gekoppeld zijn gebruikt om je ticket te valideren en fraude (zoals gekopieerde tickets) tegen te gaan. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij fraudepreventie (art. 6.1.f AVG).

Sfeerbeelden: tijdens het festival worden foto’s en video’s gemaakt van het publiek en het festivalterrein. Deze sfeerbeelden kunnen worden gebruikt op onze website, sociale media en in ander promotiemateriaal, en er kunnen televisie- of streamingopnames plaatsvinden. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) om verslag uit te brengen over en promotie te maken voor het festival. Sta je herkenbaar op een sfeerbeeld en wil je dat het wordt verwijderd of niet verder wordt gebruikt, laat het ons dan weten via info@reggaegeel.com met een omschrijving van het beeld; we behandelen je verzoek zo snel mogelijk.

Gerichte beelden: voor foto’s of video’s waarin jij als individu centraal staat (bv. een interview of portret), vragen we vooraf je toestemming (art. 6.1.a AVG). Je kan die toestemming nadien intrekken door ons te contacteren.

Camerabewaking: op en rond het festivalterrein hangen bewakingscamera’s om de veiligheid van bezoekers, medewerkers en artiesten te waarborgen. Deze camerabewaking gebeurt in overleg met en op vraag van de politiediensten en verloopt conform de Camerawet van 21 maart 2007; de camera’s zijn aangeduid met de wettelijk verplichte pictogrammen. De beelden worden maximaal één maand bewaard, tenzij ze kunnen bijdragen tot het bewijzen van een misdrijf, van schade of van overlast; in dat geval worden ze uitsluitend aan de politie of de gerechtelijke instanties bezorgd. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van het festival (art. 6.1.f AVG).

2.6 Contact met ons

Als je ons een e-mail stuurt of op een andere manier contact opneemt, verwerken we je contactgegevens en de inhoud van je bericht om je vraag te beantwoorden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) om te reageren op vragen. We bewaren deze correspondentie niet langer dan nodig voor de afhandeling en eventuele opvolging.

2.7 Vrijwilligers, medewerkers en artiesten

Voor vrijwilligers, medewerkers en artiesten geldt een afzonderlijke, interne privacyverklaring die zij bij hun inschrijving of overeenkomst ontvangen. Waar die interne verklaring naar deze privacyverklaring verwijst, gelden de bepalingen van deze tekst – onder meer over beveiliging, bewaartermijnen, jouw rechten en contact – ook voor hen.

Overzicht

Doel	Gegevens	Rechtsgrond	Bewaartermijn
Websitebezoek en -analyse	Cookie- en surfgegevens, ingekort IP-adres	Toestemming; gerechtvaardigd belang (noodzakelijke cookies)	Zie cookiebeleid
Ticketverkoop en toegangscontrole	Naam, adres, e-mail, telefoon, bestel- en betaalgegevens	Uitvoering overeenkomst; wettelijke verplichting (boekhouding)	Tot 10 jaar na het boekjaar (wettelijke bewaarplicht)
Nieuwsbrief	Naam, e-mailadres	Toestemming	Tot uitschrijving
Communicatie naar eerdere kopers	E-mailadres	Gerechtvaardigd belang	Tot bezwaar/afmelding
Sfeerbeelden festival	Beeldmateriaal	Gerechtvaardigd belang	Zolang relevant voor promotie; verwijdering op verzoek
Gerichte beelden	Beeldmateriaal	Toestemming	Tot intrekking toestemming
Camerabewaking festivalterrein	Camerabeelden	Gerechtvaardigd belang (veiligheid)	Max. 1 maand, tenzij bewijsmateriaal
Contact/vragen	Contactgegevens, inhoud bericht	Gerechtvaardigd belang	Zolang nodig voor afhandeling

3. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden. We delen ze enkel met:

verwerkers die ons ondersteunen, zoals onze ticketingpartner Eventim, de hostingprovider van de website, het platform waarmee we nieuwsbrieven versturen en aanbieders van analysediensten – telkens onder een verwerkersovereenkomst;
overheden, politie of gerechtelijke instanties, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn;
andere derden, maar dan alleen nadat we je daarover hebben geïnformeerd en, waar vereist, je voorafgaande toestemming hebben gekregen.

4. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

We verwerken je gegevens in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt (bv. een Amerikaanse aanbieder van analysediensten), gebeurt dat enkel met passende waarborgen zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bv. het EU-U.S. Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (https), beveiligde opslag en het beperken van de toegang tot je gegevens tot de medewerkers die ze nodig hebben voor hun taak. Ook onze verwerkers zijn contractueel verplicht om je gegevens passend te beveiligen. Zou er zich toch een datalek voordoen met een risico voor jouw rechten en vrijheden, dan melden we dat aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en, waar nodig, ook aan jou.

6. Wat zijn je rechten?

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: je mag weten welke persoonsgegevens we van jou verwerken en er een kopie van opvragen.
Recht op verbetering: je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering: je kan vragen om je gegevens te wissen, bijvoorbeeld wanneer ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
Recht op beperking van de verwerking: je kan vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld terwijl we een klacht van jou onderzoeken.
Recht van bezwaar: je kan je verzetten tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing. Tegen direct marketing kan je je altijd en zonder motivering verzetten.
Recht op overdraagbaarheid: je kan de gegevens die je ons zelf hebt bezorgd in een gangbaar digitaal formaat ontvangen of laten overdragen aan een andere organisatie.
Recht om je toestemming in te trekken: gaf je ons toestemming (bv. voor de nieuwsbrief of cookies), dan kan je die op elk moment intrekken. Dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je oefent deze rechten uit door een e-mail te sturen naar info@reggaegeel.com of een brief naar Funky Fun Productions vzw, Vleeshouwer 33, 2440 Geel. Om je identiteit te controleren kunnen we om bijkomende informatie vragen. We antwoorden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand; bij complexe of talrijke verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd, waarvan we je dan op de hoogte brengen.

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met je gegevens of met je verzoek omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

We nemen geen beslissingen over jou op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking (zoals profilering) die rechtsgevolgen voor je hebben.

7. Minderjarigen

Onze website, ticketverkoop en nieuwsbrief richten zich niet op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Ben je ouder of voogd en denk je dat je kind ons persoonsgegevens heeft bezorgd, neem dan contact op via info@reggaegeel.com; wij verwijderen die gegevens dan zo snel mogelijk.

8. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werking of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op onze website, met bovenaan de datum van de laatste update. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via de website of de nieuwsbrief. Deze versie werd laatst bijgewerkt op 9 juli 2026.

Deze privacyverklaring bestaat in het Nederlands en het Engels. Bij tegenstrijdigheden tussen beide versies heeft de Nederlandse tekst voorrang.